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Misión

Ser líder en hospitalidad en la región; con los más altos estándares de servicio y amabilidad, siendo una organización estable, innovadora y con espacios de confort para el descanso, que vela por el sostenimiento y la reinversión en la propiedad, la protección del entorno ambiental y el desarrollo permanente de nuestro talento humano y la satisfacción de nuestros clientes.

Visión

Ser líder en hospitalidad en la región; con los más altos estándares de servicio y amabilidad, siendo una organización estable, innovadora y con espacios de confort para el descanso, que vela por el sostenimiento y la reinversión en la propiedad, la protección del entorno ambiental y el desarrollo permanente de nuestro talento humano y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestros valores

Hospitalidad:
Los colaboradores del Hotel los lagos centro vacacional DR. nos caracterizamos por recibir y acoger a nuestros huéspedes con calidez, respeto y amabilidad.
Innovación:
Trabajamos para entregar espacios atractivos, novedosos, limpios y con mucho confort que superen las expectativas de nuestros clientes huéspedes y clientes.
Confiabilidad:
Cumplimos ofreciendo los mejores espacios, productos y servicios a un precio justo y razonable.
Servicio:
Contamos con un equipo de colaboradores comprometidos para prestar un servicio diferente, con experiencias memorables, logrando de esta manera fidelidad de nuestros clientes.
Trabajo en equipo:
Cada colaborador realiza aportes de mejora en sus procesos y comunicación efectiva entre sus compañeros logrando así el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Excelencia:
Buscamos siempre mejorar nuestros espacios, servicios y procesos para el mejoramiento continuo.

Nuestros principios

Respeto:
Escuchamos sus necesidades, entendemos sus inconformidades y valoramos a la persona, buscando armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
Honestidad:
Realizamos toda operación interna y externa de cara al cliente con transparencia y rectitud.
Lealtad:
Generamos opciones que permitan mejorar el resultado de nuestro trabajo, aumentando la productividad y la eficiencia de los costos, acorde con las normas y el cumplimiento de las políticas y procedimientos al interior de la organización.
Integridad:
Tenemos un comportamiento educado en cualquier situación que se presente.
Sentido de pertenencia:
Sentimos compromiso y lealtad ante una organización sólida y confiable, donde valoramos nuestro trabajo y sabemos que hacemos parte del resultado final.
Equidad e Imparcialidad:
Actuamos con legalidad, justicia y transparencia tanto en la prestación del servicio como en las relaciones laborales.No existe trato diferencial o discriminatorio, no juzgamos, raza, inclinación sexual y creencia religiosa, ideológica, política o de cualquier otra naturaleza.